Главная arrow Оплата и доставка

Оплата и доставка

Оформление заказа

Заполнить бланк заказа, содержащий перечень приобретаемых наименований и количество единиц товара, вы можете двумя путями:

  1. Посредством специальной электронной формы на странице нашего интернет-магазина.
  2. Обратившись к менеджерам компании напрямую по телефонам с 10-00 до 20-00 с понедельника по субботу.

При формировании заказа обязательно должны быть указаны следующие данные:

  • ФИО получателя товара;
  • Адрес доставки и рекомендуемое время;
  • Контактные телефоны — мы рекомендуем указывать несколько номеров во избежание проблем с подтверждением заказа и доставкой;
  • Возможные пожелания касательно цветовой гаммы и форм-фактора заказанных наименований, а также необходимость ознакомления с сертификатами на приобретаемый товар.

В течение дня после заполнения бланков для подтверждения заказа с Вами свяжется наш менеджер. В случае указания неверных или недоступных для связи контактных данных по истечении трех дней заказ будет аннулирован.

Доставка

По Москве и Области

Минимальная сумма заказа 3000 рублей. Доставка товара по Москве и области осуществляется только до подъезда. Оплата может быть произведена наличными водителю-экспедитору, который доставляет Вам заказ, или, безналичным расчетом, если заказ оформлен счетом с последующей оплатой.

Стоимость доставки:

  • БЕСПЛАТНАЯ при заказе ВЫСОТНОЙ ЕЛИ (вне зависимости от количества заказанных мест и ассортимента) и по территории Москвы и ближайшему Подмосковью
  • БЕСПЛАТНАЯ при заказе ассортимента сайта на сумму не менее 3000 рублей по Москве. Так же, при заказе за пределы МКАДа оплачивается дополнительно километраж, из расчета 20 рублей х 1 км

По регионам

Доставка за пределы Москвы при удалённости более 100 километров от МКАД производится через транспортную компанию. Вы можете самостоятельно определить транспортную компанию, которая будет заниматься доставкой Вашего заказа, или обратиться к нашим партнерам:

На сайте транспортной компании Вы можете ознакомиться расценками на услуги доставки по Москве и Московской области, а также подсчитать примерный расход, используя специальный калькулятор.

Ответственность за доставку третьему лицу без предъявления получателем удостоверяющих личность документов и возмещение транспортных расходов в случае отказа последнего от товаров несет заказчик.

Условия доставки

Товар сопровождается следующими документами:

  • Товарной накладной с указанием наименования и количества приобретенного товара;
  • Чеком на сумму заказа (при оплате наличными средствами);
  • Паспортом, если речь идет о высотных елках.

При необходимости Вы можете отказаться от заказа в момент встречи с курьером. В этом случае Вы обязаны возместить компании транспортные расходы в размере:

  • Доставка по Москве в пределах МКАДа: 500 рублей;
  • Доставка по Московской области: 500 рублей + расстояние в обе стороны от МКАД до пункта назначения из расчета 20 руб/км.

Проверяйте комплектность и состояние доставленных товаров в момент их получения. Подписывая накладную, Вы завершаете акт приемки и подтверждаете соответствие доставленных товаров указанным в бланке заказа, а также отсутствие видимых дефектов и повреждений. Жалобы от клиентов на отсутствие каких-либо наименований, недостачу и механические повреждения, поступающие после приемки товаров, не рассматриваются.

Возврат товаров

Вы можете вернуть нам ранее доставленные товары при условии соблюдения всех перечисленных условий:

  • Наименования, представленные к возврату, не принадлежат к группам товаров, возврат которых не осуществляется согласно действующему законодательству;
  • Сохранены заводские пломбы, фирменные ярлыки и упаковка, товарный вид продукции и заявленные производителем потребительские свойства;
  • Имеются финансовые документы, подтверждающие приобретение представленных к возврату товаров в нашей компании.

В данном случае клиент обязуется покрыть административные, транспортные и иные расходы, сопряженные с возвратом товаров. Срок возврата — 14 дней без учета того дня, в который была произведена доставка.

Возврат ранее приобретенных товаров осуществляется посредством выезда службы доставки по указанному адресу. При этом клиент оплачивает транспортные расходы в размере:

  • 500 рублей за возврат негабаритных грузов;
  • 1000 рублей за возврат габаритных грузов, например, елок высотой 3 и более метра.

Оплата

Оплата может быть произведена следующим образом:

  • Наличными (только российские рубли) водителю-экспедитору при передаче товара;
  • Посредством безналичного расчета.

Для осуществления безналичного расчета Вы предварительно оплачиваете счет, выставленный за указанные в бланке заказа товары. По приходу денежных средств на наш счёт осуществляется подтверждение заказа.

Срок доставки: 2-4 рабочих дня с момента подтверждения заказа.

Система скидок

Скидки предоставляются в зависимости от суммы заказа.

Предлагаем особые условия для торгующий организаций.

Система скидок для торгующий организаций узнавайте у менеджера по телефону 8 (495) 641-68-65 или по эл. почте в виде запроса.